Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Richard Fabien
15 bis avenue Albert 1er, 21000 Dijon, France
SIRET : 953 808 482 00012
Email : support@hostlio.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services Hostlio, nous collectons les données suivantes :

• Nom complet
• Adresse email
• Identifiant Discord (en cas de liaison de compte)
• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Adresse IP et données de connexion (logs serveur)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur
• La fourniture et la gestion des services commandés
• Le traitement des paiements et la facturation
• Le support technique et la gestion des tickets
• La liaison de votre compte Discord pour les fonctionnalités associées
• La communication relative à votre compte et vos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service que vous souscrivez lors de votre inscription et de vos commandes, conformément à l'article 6.1.b du RGPD.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites :

• Supabase Inc. — hébergement de la base de données et authentification
• Stripe Inc. — traitement des paiements
• OVH SAS — hébergement du site web
• Discord Inc. — liaison de compte et système d'invitations

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre compte, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression de celui-ci. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation — demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@hostlio.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), authentification sécurisée, protection anti-DDoS, accès restreint aux données.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification Supabase). Aucun cookie publicitaire, analytique ou de tracking n'est utilisé.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à support@hostlio.fr.